直播带货为啥能火
"去年3月份,公司开始在快手做直播带货。"孙奇蒙介绍,当时的快手平台还不允许卖货。仅过了半年,去年10月份,快手就商业化,搭建了销售后台。如今,奇迹传媒已经拥有40多名主播,全国40多家加盟公司。
当视频平台崛起,孙奇蒙迅速地看好视频带货,目前视频平台有很多,孙奇蒙尤其看好快手的带货能力。
"为什么会从视频平台买东西?"这可能是不少人的疑问。孙奇蒙讲了一个发生在老家的故事。"去年过年,跟老家一位亲戚聊起直播带货,亲戚也提出了同样的问题:什么人会在视频平台买东西?此时,这位亲戚的妈妈指着阳台上的盆栽花说,这个就是我从快手上买的。"
孙奇蒙说:"一二线城市,大家有太多的渠道可以选择;然而在三四线以下甚至农村却不同,很多人根本不会用淘宝、京东,他们能够触及的渠道非常少。而快手的消费群体主要就是三四线以下的城市人群。"他认为,视频更加直观,受众的门槛也更低,甚至不识字也一样能够看视频,能够接受直播带货。
孙奇蒙认为,电商平台与直播带货就类似于百货商场和综合体。有特定消费需求的人才会去电商平台,而看直播,也许并没有特别需求,但是看着看着就消费了。
从公司消费数据来看,这个观念也得到了印证。"目前我们的消费者人群主要集中在内蒙古、甘肃、宁夏、吉林、青海、河北、河南等省份,而且年龄结构相对偏大一些。"孙奇蒙说,在消费群体里有很多人甚至不会下单、不会填写地址。
为此,公司专门组建了一支销售型的售后队伍,教他们下单,甚至帮助消费者下单。"有些消费者打字都有困难,直接语音发过来,告诉客服想要的产品、地址、电话等,由客服帮助下单。"他说。
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